Masterclass: Revolucionando la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial

En esta masterclass, exploramos cómo la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo la experiencia del cliente en el sector horeca, específicamente en hoteles y restaurantes. A través de ejemplos prácticos y demostraciones, 
Expositor: André Paredes, Consultor de Cataliza Performance Marketing 
Masterclass donde aprenderás a  
Utilizar la IA para personalizar y mejorar cada punto de contacto con el cliente, desde antes de llegar al lugar hasta la post-experiencia.  
Lo anterior con los siguientes pasos: 
1. Research de Datos: Discutiremos cómo el análisis de datos con herramientas de IA puede ayudar a entender mejor las preferencias y comportamientos del cliente, utilizando esta información para ofrecer servicios más personalizados.  
2. Landing Pages Inteligentes: Mostraremos cómo diseñar landing pages que recopilan información crucial sobre los clientes, lo que permite una personalización más profunda desde el momento de la reserva y durante todo el Customer Journey.  
3. Automatización de Correos: Explicaremos cómo implementar sistemas de correo electrónico con IA que logran una comunicación personalizada y precisa con el cliente.  
4. Videos de Bienvenida Personalizados: Veremos cómo los hoteles/ restaurantes pueden crear videos de bienvenida adaptados a las preferencias y al idioma del huésped, mejorando su primera impresión antes de llegar al lugar.  
5. Personalización del Menú y del Ambiente: Desde el lado de los restaurantes, enseñaremos cómo adaptar los menús y la configuración del ambiente, con IA, basados en las preferencias del cliente. Y desde los hoteles, ¿cómo personalizar la habitación y la experiencia para satisfacer los deseos específicos del huésped al momento de su estadía/  
6. Generación de Imágenes con IA: Demostraremos el uso de IA para crear imágenes visualmente atractivas que pueden ser utilizadas tanto en menús como en la promoción de servicios hoteleros. 7.  
Tecnología y Herramientas: Presentaremos las plataformas y herramientas de IA más efectivas para implementar estas soluciones, incluyendo sistemas de gestión y CRM.  
8. Demostraciones y Automatización: Ofreceremos demostraciones en vivo de cómo configurar y utilizar estas tecnologías en escenarios reales. Esta masterclass no solo proporcionará una comprensión teórica de las aplicaciones de la IA en la hospitalidad y restaurantes, sino que también ofrecerá conocimientos prácticos y herramientas que los participantes podrán implementar de manera inmediata en sus negocios para mejorar la experiencia del cliente. 
André Paredes, Consultor de Cataliza Performance Marketing 
Diseñador, consultor y estratega con más de 10 años de experiencia en marketing, branding, paid media, planning, análisis de datos y estructura de negocios con enfoque digital. En los últimos años se ha enfocado en la implementación de herramientas y procesos para empresas del sector turismo, industrial, educación y tecnológico. 
Reserve su espacio aquí: https://www.exphore.com/tienda-horecalab/p/masterclass-ia 
Martes 3 de Setiembre, 2024  
Hora: 3:30 pm a 5:30 pm 
HORECA LAB el Congreso para el Sector de Hotelería y Restaurantes  
En EXPHORE. CENTRO DE CONVENCIONES DE COSTA RICA.  
$45 USD por persona para 1 Master Class. 
$99 USD Entrada MASTER VIP: Acceso libre a todas las 10 Master Classes (Precio por persona).  
*** Precio por tiempo limitado. 
Reserve su espacio aquí: https://www.exphore.com/tienda-horecalab/p/masterclass-ia